Formation : Conduite d’entretien dans la relation de soutien – Durée : 3×2 jours

Les outils et les formes de communication n’ont jamais été aussi nombreux. La qualité d’attention et d’écoute que l’on porte à l’autre a-t-elle évolué, elle ?

Que ce soit au travail, entre collègues ou avec les usagers, et même dans les relations personnelles, quelle attention portons-nous réellement à l’autre ?

Au delà de tout leurre comportemental, appris avec application, le temps et la réelle disponibilité que nous lui consacrons pourraient-ils être le signe de l’intérêt que nous lui portons, au fond ?

Parfois, malgré toute la bonne volonté que nous y mettons, l’autre ne semble pas apaisé par notre écoute. D’où cela vient-il ?

Au delà des techniques de communication, que pouvons-nous apprendre au sujet de l’écoute et l’attention à l’autre ?

Et comment conduire un entretien qui soit le plus aidant possible pour la personne et la relation ?

Détail de la formation

Objectifs

– Développer sa capacité de disponibilité et d’écoute globale de l’autre

– Identifier les obstacles à l’écoute pour les diminuer

– Identifier son mode d’écoute dominant et ses effets au cours de l’échange

– Etre plus à l’aise et plus pertinent dans la conduite d’entretien

Programme

1. La relation à l’autre (2 jours)

Les attitudes facilitantes – Notion de responsabilité – Les besoins psychiques – Une qualité d’attention
_

2. Principes de l’écoute active (2 jours)

Les différents modes d’écoute et leurs effets – Les obstacles à l’écoute- La communication analogique – Entraînement aux différentes techniques de communication verbale

_
3. Méthodologie de l’entretien (2 jours)

Les différents types d’entretiens – Les fonctions de l’entretien – La forme d’un entretien, ses phases – Préparation et évaluation d’un entretien – Entraînement à la conduite d’entretien

Public

Groupe de 12 personnes maximum

– Toute personne voulant explorer la large thématique de la relation à l’autre

– Tout professionnel de la relation (aide, accompagnement, enseignement, soin) sensible à ces questions, et prêt à les travailler

– Toute structure professionnelle voulant proposer à ses équipes une évolution sur les questions relationnelles et de santé au travail.

Durée & Coût

3 x 2 jours de formation (espacés d’un mois)

Formation intra structure professionnelle ou associative :
Devis établi en fonction du cahier des charges.

A noter
Des stages à inscription individuelle sont organisés à Nantes.
Dates, lieux, et coût à définir ultérieurement.
Groupe de 5 à 10 personnes.

Lieu

Lieu d’intervention : Paris & Ouest de la France

Prévoir une salle de formation lumineuse, spacieuse et isolée du contexte de travail.

Inscriptions

Merci me contacter pour tout projet, nous l’étudierons ensemble.

Tél. 02 40 40 27 50

Par mail : sylvie.rouger@bbox.fr

Déclaration d’activité de l’organisme de formation en cours d’enregistrement auprès du préfet de région de Pays de Loire (nouvelles réglementations et certifications)

Dans une loyauté à Apf Formation pour qui j’interviens depuis plus de 15 ans, toute demande institutionnelle de formation (intra) venant d’un stagiaire d’une formation organisée par Apf Formation sera étudiée avec eux. Merci de votre compréhension.